Brigada Estatal de Concientización Turística
En Xilitla y Santa María del Río, dio inicio el día 23 de febrero, la Brigada Estatal de Concientización Turística, previo al próximo periodo vacacional de Semana Santa 2016.
En Xilitla se tuvo una asistencia superior a las 60 personas, destacando la presencia de operadoras de turismo de aventura, integrantes de comité de Pueblo Mágico, meseros, camaristas, conductores de grupo y funcionarios municipales. El tema que se trató fue “Gestión Integral de la Calidad en los Servicios Turísticos”, con el que los participantes conocieron los principios claves de la calidad dentro de las organizaciones de acuerdo al ámbito de su acción, así como también identificaron las dimensiones más relevantes de la calidad en su entorno económico, tecnológico, ambiental y social a fin de que propongan acciones que conlleven a la competitividad del sector en su conjunto.
El municipio de Santa María del Río se encuentra realizando las gestiones pertinentes para poder contar con el nombramiento de Pueblo Mágico, por lo que la capacitación para los diversos actores de la actividad turística es de vital importancia y en respuesta a la solicitud del Comité de Pueblo Mágico, se llevó a cabo la primera acción en este sentido de la capacitación.
La participación de los asistentes en dicho evento fue muy productiva, ya que en todo momento se mostraron interesados en el tema absorbiendo la información que el instructor les proporcionaba, ya que es mayúsculo su interés por lograr este nombramiento. Asistieron un poco más de 40 personas cuya función forma parte de la cadena de servicios turísticos destacando la asistencia de artesanos, panaderos de las tradicionales y artesanales “campechanas”, elementos de seguridad pública, personal de restaurantes y hoteles así como integrantes del comité de Pueblo Mágico.
El objetivo de esta brigada es el de sensibilizar a los prestadores de servicios turísticos sobre la importancia que representa para nuestra entidad el brindar servicios de calidad, y principalmente brindar un trato amable y cordial a nuestros visitantes que han elegido a nuestros atractivos turísticos naturales o culturales para su descanso.
Esta brigada está dirigida al personal de contacto como meseros, cocineros, ayudantes de cocina, recepcionistas de hoteles, camaristas, bell boy, ejecutivos de ventas de agencias de viajes, guías de turistas, operadoras de turismo de aventura, agentes de tránsito y de seguridad pública, transportistas turísticos, personal de museos entre otros.
La capacitación se estará llevando a cabo en los principales destinos turísticos como por ejemplo Real de Catorce y Xilitla, así como también en la ciudad de San Luis Potosí, Matehuala, Ríoverde, Cd. Valles y Santa María del Río. Ya que en dichos lugares se concentra el mayor número de prestadores de servicios. Lo anterior fue dado a conocer por el Secretario de Turismo, Lic. Arturo Esper Sulaimán.
